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    世界杯最大的广告赢家是谁?
    知乎、马蜂窝、Boss直聘?
    当然不是,赢了知名度,输了美誉度。
    消费者在没有选择权的前提下,重复的洗脑式与强J似的密集轰炸,一旦消费者有了选择权自然会无情地抛弃,甚至还会踩上几脚。
    华帝花7900万的广告效果都快赶超蒙牛近5亿元广告费的效果,华帝无疑成为本届世界杯品牌宣传最大的赢家。
    不过一片大好场景之下,没多久就曝出各地经销商没有像华帝总部那么豪气,因为顾客享受了折扣且没有签订协议,只退部分或者拒绝退款。
    如果事情闹大消费者反手一个虚假宣传与欺诈,这也是不少竞争对手与吃瓜群众喜欢围观的剧情。
    对于那些拒绝给顾客退款的经销商而言,同样也可以通过设置获取障碍的方式来减轻损失。
    消费者的本意就是来退款的,那么就想尽一切办法让消费者走各种流程、办理各种手序,折磨他们的锐气,挑战他们的耐心。
    比如列出10条退款规则,然后需要顾客一条条完成,每条完成的中间还间隔2-3天时间,到底有多少顾客能坚持至完成10条就说不准了。
    比如说要带上发票、个人证件、购买产品的唯一识别证明,然后要去公证处公证,公证完之后与销售商签订协议寄到总部盖章后一周内退款等等。

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    四、结语
    顾客付出的成本很低的时候会大大激发其尝试的可能性,价格便是其中之一。
    这是当下许多企业喜欢做的事情,但坚持走价格战的企业最终也没有几个成长为伟大的品牌。
    没有资本研发新的产品,更有效的营销方案与策略,消费者小姐姐自然也转投他处。

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    常规性的策略制定一定是怎么以方便消费者为最大的前提。
    在给顾客添堵的过程中也真心需要注意尺度,没耐心、爆脾气的消费者小姐姐稍有不满,便会投诉、举报、拉黑三连坐。
    作者余五洲,10年一线营销管理经验,专注互联网与实体领域,微信号ywz2005
    本号致力于好文推送,内容仅供学习、交流之用,对文中观点保持中立。文章版权归原作者或机构所有,若涉及版权问题,烦请联系。

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